CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d'une part entre :
- La société « CLAEA SARL », dont le siège social se situe au 2 rue du Temple, 07160 Le Cheylard, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Aubenas sous le numéro 750 991 358.
Ci-après désignée « l'hôtel »
Et d'autre part,
- Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat, que ce soit par téléphone ou via le Site Internet www.hotellecheylard.com.
Ci-après désigné « le site de l'hôtel ».
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou directement via le site internet de l'hôtel.
Le client déclare avoir obtenu de CLAEA SARL toutes les informations nécessaires, que ce soit par téléphone ou sur le site de l'hôtel.
Toute réservation suppose la consultation et l'acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé.
L'accord du client concernant les présentes conditions générales et les conditions de vente du tarif réservé intervient lors de la réservation ; aucune réservation n’est possible sans cet accord.
Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d'éditer les présentes conditions générales, disponible sur le site de l'hôtel en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou ordinateur.
1 - Conditions de réservation
Toute réservation peut être effectuée par téléphone au 04 75 30 03 12 ou directement sur le site www.hotellecheylard.com.
Lors de la réservation, vous devez communiquer le numéro de votre carte bancaire pour valider la réservation, cependant, aucun montant ne sera prélevé, le règlement s’effectuant sur place.
Toutefois, pour les séjours de plus de cinq (5) nuits, l'hôtel se réserve le droit de prélever 30 % du montant de la réservation à la commande.
Un e-mail de confirmation de réservation vous sera envoyé sur demande explicite de votre part. Une carte bancaire invalide entraîne l’annulation de la réservation. Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 18 heures pour une arrivée le jour même.
2 - Conditions d’annulation
Toute annulation de réservation doit être effectuée impérativement avant 18 heures le jour de l’arrivée en contactant directement la réception par téléphone au 04 75 30 03 12 ; un email de confirmation d’annulation vous sera alors adressé sur demande explicite de votre part.
Selon la date et l'heure de toute annulation de réservation ou en cas de non-présentation et en l'absence d'annulation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer comme suit :
- En cas d'annulation de réservation effectuée moins de 48 heures avant le jour de l’arrivée, la 1ère nuitée vous sera débitée.
- En cas de non-présentation et/ou en l’absence d’annulation avant 18 heures, la 1ère nuitée vous sera débitée et le reste du séjour sera annulé.
En cas d’annulation partielle du séjour, le client doit en aviser l’hôtel dès son arrivée.
Pour certaines offres tarifaires, des conditions particulières d'annulation, modifiant les présentes conditions générales peuvent s'appliquer.
3 - Hébergement
Les locations de chambres vont de midi à midi le lendemain. L’hôtel pouvant être fermé en journée ou au-delà d’un certain horaire en soirée (22h00), nous vous conseillons vivement d’appeler l’hôtel afin d’obtenir la procédure à suivre pour pouvoir prendre possession de votre chambre.
4 - Modalités de paiement
Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Mastercard® et Visa®.
Les chèques ne sont pas acceptés.
5 - Prix
Les prix mentionnés par affichage, téléphone et sur le site sont en euros. Ils s’entendent par chambre et par nuit, toutes taxes comprises à l’exclusion de l’éventuelle taxe de séjour perçue en sus et, le cas échéant, des suppléments spécifiques: petit déjeuner, repas, lit supplémentaire, animaux de compagnie, etc.
6 - Responsabilité et réclamations
L'hôtel est seul responsables envers les clients d’éventuels dommages survenus au cours du séjour. Nous vous précisons que les photographies sont données à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Toute réclamation pour mauvaise exécution du contrat de réservation doit être signalée sur place en exposant vos griefs dans les 24 heures suivant votre arrivée.
Si vous n’avez pu obtenir satisfaction, veuillez adresser votre réclamation directement à la réception de l’hôtel.
Pour certaines offres tarifaires, des conditions particulières modifiant les présentes conditions générales peuvent s’appliquer.
Dernière mise à jour le : 26/04/14 - 16h58
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d'une part entre :
- La société « CLAEA SARL », dont le siège social se situe au 2 rue du Temple, 07160 Le Cheylard, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Aubenas sous le numéro 750 991 358.
Ci-après désignée « l'hôtel »
Et d'autre part,
- Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat, que ce soit par téléphone ou via le Site Internet www.hotellecheylard.com.
Ci-après désigné « le site de l'hôtel ».
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou directement via le site internet de l'hôtel.
Le client déclare avoir obtenu de CLAEA SARL toutes les informations nécessaires, que ce soit par téléphone ou sur le site de l'hôtel.
Toute réservation suppose la consultation et l'acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé.
L'accord du client concernant les présentes conditions générales et les conditions de vente du tarif réservé intervient lors de la réservation ; aucune réservation n’est possible sans cet accord.
Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d'éditer les présentes conditions générales, disponible sur le site de l'hôtel en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou ordinateur.
1 - Conditions de réservation
Toute réservation peut être effectuée par téléphone au 04 75 30 03 12 ou directement sur le site www.hotellecheylard.com.
Lors de la réservation, vous devez communiquer le numéro de votre carte bancaire pour valider la réservation, cependant, aucun montant ne sera prélevé, le règlement s’effectuant sur place.
Toutefois, pour les séjours de plus de cinq (5) nuits, l'hôtel se réserve le droit de prélever 30 % du montant de la réservation à la commande.
Un e-mail de confirmation de réservation vous sera envoyé sur demande explicite de votre part. Une carte bancaire invalide entraîne l’annulation de la réservation. Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 18 heures pour une arrivée le jour même.
2 - Conditions d’annulation
Toute annulation de réservation doit être effectuée impérativement avant 18 heures le jour de l’arrivée en contactant directement la réception par téléphone au 04 75 30 03 12 ; un email de confirmation d’annulation vous sera alors adressé sur demande explicite de votre part.
Selon la date et l'heure de toute annulation de réservation ou en cas de non-présentation et en l'absence d'annulation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer comme suit :
- En cas d'annulation de réservation effectuée moins de 48 heures avant le jour de l’arrivée, la 1ère nuitée vous sera débitée.
- En cas de non-présentation et/ou en l’absence d’annulation avant 18 heures, la 1ère nuitée vous sera débitée et le reste du séjour sera annulé.
En cas d’annulation partielle du séjour, le client doit en aviser l’hôtel dès son arrivée.
Pour certaines offres tarifaires, des conditions particulières d'annulation, modifiant les présentes conditions générales peuvent s'appliquer.
3 - Hébergement
Les locations de chambres vont de midi à midi le lendemain. L’hôtel pouvant être fermé en journée ou au-delà d’un certain horaire en soirée (22h00), nous vous conseillons vivement d’appeler l’hôtel afin d’obtenir la procédure à suivre pour pouvoir prendre possession de votre chambre.
4 - Modalités de paiement
Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Mastercard® et Visa®.
Les chèques ne sont pas acceptés.
5 - Prix
Les prix mentionnés par affichage, téléphone et sur le site sont en euros. Ils s’entendent par chambre et par nuit, toutes taxes comprises à l’exclusion de l’éventuelle taxe de séjour perçue en sus et, le cas échéant, des suppléments spécifiques: petit déjeuner, repas, lit supplémentaire, animaux de compagnie, etc.
6 - Responsabilité et réclamations
L'hôtel est seul responsables envers les clients d’éventuels dommages survenus au cours du séjour. Nous vous précisons que les photographies sont données à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Toute réclamation pour mauvaise exécution du contrat de réservation doit être signalée sur place en exposant vos griefs dans les 24 heures suivant votre arrivée.
Si vous n’avez pu obtenir satisfaction, veuillez adresser votre réclamation directement à la réception de l’hôtel.
Pour certaines offres tarifaires, des conditions particulières modifiant les présentes conditions générales peuvent s’appliquer.
Dernière mise à jour le : 26/04/14 - 16h58
